Comment présenter le grand poulailler avec enclos Eglu Cube d'Omlet à un prospect

Oui, c’est une bonne chose d’entrer rapidement en contact avec le prospect pour entammer une conversation et décider d’un moment où vous pourrez discuter, dès que vous recevez le premier e-mail contenant ses coordonnées.

Vous pouvez commencer par contacter le prospect via la méthode de contact qu’il a choisi dans l’e-mail automatique que vous avez reçu. Pour initier la communication avec le prospect, vous pouvez lui envoyer un e-mail ou lui téléphoner. Pour discuter de votre installation, nous vous recommandons de rencontrer le prospect en personne. Toutefois, si cela n’est pas possible, vous pouvez également le contacter par le biais d’appels vidéo (via Whatsapp, Zoom, Google meet...), d’appels téléphoniques ou par e-mail.

Bien sûr, si le prospect n’est pas en mesure de se déplacer pour voir votre installation en personne, vous pouvez organiser un appel vidéo (via Whatsapp, Zoom, Google meet...) aucours duquel vous pourrez lui montrer vos produits.

Si la question concerne un produit Omlet et que vous ne connaissez pas la réponse, soyez honnête et renvoyez le client vers la page du produit sur notre site internet. Si la question concerne quelque chose qui n’est pas directement lié au produit (par exemple, l’état d’une commande ou des problèmes de livraison), demandez au prospect de contacter notre service clientèle par téléphone au 04 11 92 12 80 ou par e-mail à l’adresse info@omlet.fr afin d’obtenir de l’aide

Beaucoup de nos clients sont des éleveurs de poules débutants qui peuvent avoir des questions générales sur l’élevage des poules. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question ou si vous avez des doutes, vous pouvez les renvoyer vers le guide sur les poules de notre site internet.

Vous n’avez pas besoin de rester en contact avec le prospect après qu’il ait passé sa commande. Toute question relative à la commande ou à la livraison sera gérée par notre équipe du service clientèle. Si les prospects vous recontactent, demandez-leur de contacter Omlet par téléphone ou par e-mail.

Redirigez-les vers notre équipe du service clientèle. Ils peuvent les contacter par e-mail à l’adresse info@omlet.fr ou par téléphone au 04 11 92 12 80.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, continuer de suivre vos prospects et rester en contact avec eux après qu’ils aient acheté un produit. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, vous pouvez les renvoyer vers le guide sur les poules de notre site internet. Ils peuvent également utilser le forum Omlet (en anglais) ou le groupe Facebook d’Omlet.

Contactez notre équipe du service clientèle qui pourra vous aider.

La commission est versée 30 jours après l’expédition de la commande, en supposant que le prospect ne renvoie pas les articles ou n’annule pas sa commande avant son expédition.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement vos prospects et de fermer ceux avec lesquels vous avez été en contact. En effet, en fonction du motif pour lequel vous fermez un prospect, celui-ci peut recevoir un code promotionnel. S’il l’utilise, vous percevrez une commission.

Vous pouvez fermer un prospect pour les raisons suivantes :

• Vous avez su répondre aux questions du prospect par e-mail ou par téléphone
• Le prospect est venu chez vous et a vu votre produit Omlet 
• Le prospect ne vous a jamais répondu
• Le prospect voulait voir votre produit Omlet mais se trouvait trop loin de chez vous
• Le prospect voulait voir votre produit Omlet mais n’a pas pu le faire pour d’autres raisons