Centre d’assistance de la Porte Automatique pour poulailler
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Parcourez nos manuels et nos vidéos d’instructions pour suivre les conseils d’experts d’Omlet à votre propre rythme. Besoin de pièces détachées ? Consultez notre page dédiée. Les FAQ répondent aux questions les plus courantes, et notre équipe chargée de l’expérience client est toujours là pour vous aider.
Pièces détachées & accessoires
Trouvez des pièces détachées pour votre Porte Automatique pour poulailler. Choisissez une vue ci-dessous pour localiser et commander les pièces dont vous avez besoin.
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Manuels
Vidéos d’assemblage
FAQ sur les produits
Quels sont les réglages possibles de ma Porte Automatique ?
Vous pouvez choisir entre le mode Luminosité, qui vous permet de sélectionner le niveau de lumière du jour auquel le poulailler doit s’ouvrir et se fermer, et le mode Horaire, qui vous permet de définir des heures précises pour l’ouverture et la fermeture de votre porte. Il existe également un mode Manuel, dans lequel la porte s’ouvre et se ferme uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton approprié.
Sur l’application, vous pouvez également modifier vos paramètres actuels en appuyant sur « Ouvrir » ou « Fermer ».
Pour plus de sécurité et de tranquillité d’esprit, un système de sécurité intégré permet d’ouvrir la porte entièrement à la main. Pour savoir comment l’utiliser, consultez nos manuels d’instructions.
Vous pouvez changer le réglage que vous utilisez quand vous le souhaitez, mais vous ne pouvez pas utiliser deux réglages différents en même temps.
Comment être sûr que toutes mes poules sont rentrées au poulailler pour la nuit ?
Les poules sont habituées à vivre en groupe et à suivre une routine. Dans la plupart des cas, elles rentrent au poulailler à moins d’une demi-heure d’intervalle et à peu près à la même heure tous les soirs. Observez-les pendant quelques jours, notez l’heure à laquelle elles ont l’habitude de se coucher et réglez votre porte automatique en conséquence.
Comment alimenter ma Porte Automatique ?
Si vous avez connecté votre Porte Automatique au Wi-Fi, nous vous recommandons d’utiliser l’alimentation secteur fournie avec votre porte. De cette façon, votre Porte Automatique sera constamment connectée et vous pourrez utiliser la porte et l’application comme prévu.
Vous pouvez faire fonctionner votre Porte Automatique sur piles, mais pour économiser de l’énergie, la porte ne se connectera pas au Wi-Fi que toutes les dix minutes. Entre temps, vous ne pourrez pas ouvrir et fermer la porte immédiatement. Vous pourrez cliquer sur le bouton pour ouvrir ou fermer la porte, mais l’action ne s’effectuera qu’au moment de la prochaine connexion.
Si vous reliez votre Porte Automatique à un panneau solaire ou à tout autre type de source d’énergie, nous ne pourrons vous offrir aucune assistance, aucun conseil ni aucune garantie (explicite ou implicite).
Comment télécharger l’application ?
L’application Omlet est disponible sur Google Play Store pour les utilisateurs Android et sur l’App Store pour les utilisateurs iOS.
Il suffit de taper « Omlet » sur l’App Store ou sur Google Play Store, ou d’utiliser les liens suivants :
La Porte Automatique peut-elle être installée sur d’autres poulaillers Eglu, autres que le modèle Eglu Cube et Pro ?
La Porte Automatique ne peut être installée que sur les poulaillers Eglu Cube Mk1 & Mk2, et sur le poulailler Eglu Pro. Vous pouvez toutefois l’installer sur n’importe quel enclos Omlet à l’aide d’un kit de fixation.
Parlez-moi de la lampe de poulailler !
Il y a deux raisons principales d’utiliser une lampe de poulailler. Tout d’abord, elle encourage vos poules à rentrer se percher à la tombée de la nuit. Ce qui est particulièrement utile si vous avez une ou deux poules qui ont tendance à rester dehors plus longtemps que les autres.
Deuxièmement, la lampe de poulailler est utile si vous voulez garder un œil sur vos oiseaux lorsqu’il fait sombre, par exemple lorsque vous rentrez du travail ou juste avant d’aller vous coucher. Vos poules ne verront pas d’inconvénient à ce que vous allumiez la lumière pendant une petite minute pour jeter un coup d’œil autour du poulailler.
Notre Lampe de poulailler utilise une lumière LED de 1,5 watt. Cela équivaut à une ampoule de 15 watts.
Si ma porte fonctionne sur piles, quand dois-je les changer ?
Nous vous recommandons de remplacer les piles lorsque le boîtier de contrôle ou l’application indique un niveau de batterie inférieur ou égal à 5 %. Il est également conseillé de vérifier régulièrement que les piles sont en bon état.
Puis-je brancher la porte à un panneau solaire ou à une autre source d’alimentation ?
Vous devez faire fonctionner la Porte Automatique comme spécifié dans le manuel d’instructions, soit en utilisant 4 piles AA, soit en utilisant notre adaptateur secteur. Nous ne pouvons offrir aucune garantie (explicite ou implicite), aucune assistance ni aucun conseil si vous connectez d’autres types d’alimentation à votre Porte Automatique. Vous risquez d’endommager votre Porte Automatique et le produit pourrait ne pas fonctionner comme prévu.
Peut-on utiliser la porte à la verticale ?
Puis-je ouvrir la porte manuellement ?
Oui, il existe un mode Manuel dans lequel la porte s’ouvre et se ferme uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton approprié sur l’application ou directement sur le boîtier de contrôle. Pour plus de sécurité et de tranquillité d'esprit, il existe également un système de sécurité intégré qui permet d’ouvrir la porte entièrement à la main. Consultez le manuel d’instructions pour plus d’informations.
Puis-je l’utiliser avec des poussins ?
Où dois-je placer le boîtier de contrôle ?
Le boîtier de contrôle est livré avec un support de montage qui peut être fixé dans du bois (en perçant) ou sur un grillage. Si vous souhaitez placer votre boîtier de contrôle directement sur le poulailler Eglu Pro ou Eglu Cube, vous devrez ajouter un crochet supplémentaire conçu pour s’accrocher au poulailler.
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Support de montage inclus compatible avec n’importe quel grillage ou poulailler fait maison.
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Support de montage optionnel pour le poulailler Eglu Cube ou Eglu Pro.
Pour quel modèle de poulailler la porte automatique est-elle adaptée ?
Peut-on étendre la taille du câble connecté au boîtier de contrôle ?
Dois-je obligatoirement utiliser l’alimentation secteur ?
Il n’est pas nécessaire d’utiliser l’alimentation secteur pour profiter des fonctions intelligentes du nouveau boîtier de contrôle de la Porte Automatique intelligente d’Omlet. Cependant, nous vous recommandons de le faire dans la mesure du possible, car cela améliorera la fonctionnalité du produit. L’utilisation de l’alimentation secteur permettra au boîtier de contrôle de maintenir une connexion Wi-Fi permanente, ce qui signifie que lorsque vous enverrez une commande à la porte, elle sera exécutée presque immédiatement.
Lorsque le boîtier est alimenté par des piles avec les réglages de puissance recommandés, nous estimons que vous pouvez compter une autonomie de plus de 2 mois pour une utilisation normale avant de devoir remplacer les piles.
À quelle distance du Wi-Fi mon poulailler doit-il se trouver ?
Tout dépend de la puissance de votre Wi-Fi, mais nous vous recommandons d’installer la porte à moins de 20 m d’une source Wi-Fi.
Nous vous recommandons de connecter votre smartphone au réseau sans fil que vous souhaitez utiliser pour la porte, et de vous placer à l’endroit où vous envisagez d’installer votre boîtier de contrôle. Si votre téléphone indique un bon signal Wi-Fi, il devrait être suffisant pour être utilisé par la Porte Automatique intelligente d’Omlet. Si votre téléphone n’affiche qu’une seule barre Wi-Fi, voire aucune, le signal peut être trop faible pour que le boîtier de contrôle fonctionne efficacement. Vous pouvez déplacer le poulailler ou le point d’accès pour améliorer la couverture du réseau, ou acheter un répéteur Wi-Fi.
Dois-je obligatoirement utiliser l’application ?
Non, vous pouvez contrôler la porte et modifier les paramètres depuis le boîtier de contrôle. Si votre porte est branchée sur secteur, vous pouvez la configurer normalement et la programmer à l’aide du boîtier de contrôle. Cependant, si vous souhaitez faire fonctionner votre porte sur piles, vous devrez d’abord mettre à jour le micrologiciel. Pour ce faire, vous devez :
- Télécharger l’application et connecter le boîtier de contrôle à votre réseau Wi-Fi
- Attendre 5 à 10 minutes pour que le micrologiciel soit mis à jour
- Réinitialiser les paramètres d’usine (voir le manuel d’instructions pour la procédure)
- Quitter le mode Découverte sur le boîtier de contrôle
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez installer la porte et le boîtier de contrôle sur le poulailler et programmer les paramètres que vous souhaitez. Veuillez contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés.
Que se passe-t-il si la porte perd la connexion ?
Tous les réglages sont enregistrés dans le boîtier de contrôle, de sorte que la porte fonctionne toujours comme vous le souhaitez. Une fois la connexion rétablie, vous pouvez à nouveau utiliser l’application.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser l’application pour la même porte ?
Oui, vous pouvez partager l’accès à une porte avec votre famille et vos amis, afin qu’ils puissent contrôler l’état de la porte et recevoir des notifications. C’est vous qui décidez si vous voulez leur donner un accès complet ou seulement leur permettre de voir l’état de la porte.
Quelle est la longueur du câble d’alimentation ?
Le câble fourni avec la porte mesure 180 cm.