Centre d’assistance de l’arbre à chat d’extérieur Freestyle
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Parcourez nos manuels et nos vidéos d’instructions pour suivre les conseils d’experts d’Omlet à votre propre rythme. Besoin de pièces détachées ? Consultez notre page dédiée. Les FAQ répondent aux questions les plus courantes, et notre équipe chargée de l’expérience client est toujours là pour vous aider.
Pièces détachées & accessoires
Trouvez des pièces détachées pour votre arbre à chat d’extérieur Freestyle. Choisissez une vue ci-dessous pour localiser et commander les pièces dont vous avez besoin.
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Manuels
Vidéos d’assemblage
FAQ sur les produits
L’arbre à chat peut-il rester à l’extérieur toute l’année ?
L’arbre à chat d’extérieur est utilisable par tous les temps et peut rester dans votre enclos durant toute l’année, tout comme les poteaux et les éléments en plastique. Les coussins, le hamac et la tanière sont tous résistants aux intempéries et peuvent rester à l’extérieur, mais afin de les protéger et de rendre l’arbre à chat aussi confortable que possible pour vos animaux, nous vous conseillons d’installer une bâche de protection sur votre enclos.
Si votre animal n’a pas envie de braver le froid hivernal, un arbre à chat d’intérieur lui permettra de faire de l’exercice tout en restant dans votre maison.
Est-il possible de modifier la taille de l’arbre à chat d’extérieur plus tard ?
Oui, vous pouvez ajouter des poteaux verticaux ainsi que tous les autres accessoires à tout moment pour étendre ou adapter le système de votre arbre à chat. Toutes les pièces de rechange et les Quelles sont les consignes de sécurité pour ce produit ?
Assurez-vous que l’ensemble de votre arbre à chat d’intérieur Freestyle est bien fixé et assemblé, et que toutes les vis sont bien serrées, avant de laisser votre chat l’utiliser. Vérifiez régulièrement le système pour vous assurer que tout est correctement fixé, et utilisez uniquement des accessoires spécifiquement conçus et prévus pour l’arbre à chat Freestyle. L’arbre à chat d’intérieur Freestyle est conçu pour être utilisé par des animaux domestiques. Ne vous appuyez pas sur l’arbre à chat, ne grimpez pas dessus et ne vous y suspendez pas. Ne posez pas non plus d’objets lourds sur l’arbre à chat, peu importe où. L’arbre à chat n’est pas un jouet. Ne laissez pas les enfants sans surveillance en contact avec le produit. Les poteaux et les accessoires en plastique de l’arbre à chat d’extérieur sont faciles à nettoyer avec un désinfectant sans danger pour les animaux et un chiffon doux. Lavez les tissus en machine à un cycle doux à 40 degrés avec un détergent doux. Ne pas sécher au sèche-linge, à ne pas repasser et ne pas utiliser d’eau de javel. L’arbre à chat d’intérieur a été rigoureusement testé pour pouvoir supporter tous les chats. Tous les éléments ont été testés avec des poids d’au moins 30 kg, vous pouvez donc être certain que les gros chats comme ceux de la race Maine Coon, ainsi que les foyers à plusieurs chats, pourront en profiter sans problème. Avec l’arbre à chat d’extérieur Freestyle, peu importe le poteau central que vous choisissez, vous recevrez deux types de raccordements. Si vous possédez un enclos avec un toit complètement plat, vous devez utiliser le connecteur droit qui est emballé avec le poteau. Si vous fixez le poteau central à un plafond incliné ou à un enclos grillagé, comme l’enclos pour chat d’Omlet, vous devez utiliser le kit de raccordement au toit pour enclos. Le système n’est pas suffisamment stable pour tenir tout seul, il doit donc être fixé au toit de votre enclos à l’aide des fixations fournies, ainsi qu’au sol à l’aide des piquets. Vous pouvez également fixer le système à l’aide de supports muraux. Tous les poteaux verticaux sont livrés avec un kit de connexion adapté pour fixer le poteau à un toit grillagé, comme celui du Grand Enclos pour chat d’Omlet. La façon dont vous devez fixer votre arbre à chat à un enclos fait maison dépend des matériaux utilisés. Veuillez consulter un professionnel pour savoir comment installer l’arbre à chat en toute sécurité. Votre arbre à chat Freestyle est livré avec un manuel d’instructions complet pour vous guider tout au long du processus d’assemblage. Vous trouverez également des vidéos d’assemblage étape par étape ici.
Le sisal est une plante agave qui donne une fibre rigide utilisée pour fabriquer des cordes et des ficelles. La corde de sisal est couramment utilisée pour les griffes des chats en raison de sa résistance et de sa durabilité, les chats adorent aiguiser leurs griffes contre les fibres de sisal. De plus, ce matériau est biodégradable et peut être recyclé. Le kit de corde de sisal est une solution économique et ajustable, il vous suffit de l’enrouer autour de l’un des poteaux, tandis que le poteau griffoir, plus épais, constitue une solution plus robuste pour les chats fous du grattage qui prennent l’entretien de leurs griffes très au sérieux. Ces deux modèles sont fixés sur des poteaux. Les enveloppes en sisal, elles, se fixent sur les passerelles ou sur les rampes, elles sont parfaites pour les étirements horizontaux. Oui, cela est tout à fait possible. Toutefois, l’un des rôles du poteau de soutien est de pousser légèrement le toit de votre enclos vers le haut, afin de s’assurer que la pluie ne s’accumule pas au sommet de l’enclos et qu’elle n’exerce pas une pression trop forte sur le toit. Pour les enclos qui ne sont pas couverts, cela n’est pas un problème. Mais si votre enclos possède une couverture et que vous souhaitez remplacer les poteaux de soutien par des poteaux Freestyle, nous vous recommandons de placer les poteaux aussi près que possible de l’endroit où se trouvaient les poteaux de soutien, et de vous assurer que l’eau de pluie s’écoule bien de la couverture, comme elle devrait le faire normalement une fois l’enclos assemblé. Si vous vivez dans endroit propice aux lourdes chutes de neige et que vous avez des couvertures sur votre enclos, nous vous recommandons de conserver les poteaux de soutien d’origine de l’enclos.Comment garder l’arbre à chat propre ?
J’ai un gros chat, l’arbre sera-t-il assez solide ?
Comment fixer l’arbre à chat au toit de mon enclos ?
Pourquoi devrais-je acheter un arbre à chat d’extérieur ?
Les parties usées/usagées peuvent-elles être remplacées ?
En quels matériaux sont fabriqués les poteaux et accessoires ?
Comment assembler l’arbre à chat et cela est-il facile ?
Pourrai-je modifier l’installation que j’ai conçue dans le configurateur lorsque le produit arrivera chez moi ?
Quelle est la différence entre les différents types de griffoirs ?
Existe-t-il un catalogue où je peux voir toutes les pièces de ce produit ?
Puis-je remplacer les poteaux verticaux de soutien de mon enclos de 3 m de large par des poteaux de l’arbre à chat Freestyle ?