Centre d’assistance de l’arbre à chat d’intérieur Freestyle
Parcourez nos manuels et nos vidéos d’instructions pour suivre les conseils d’experts d’Omlet à votre propre rythme. Besoin de pièces détachées ? Consultez notre page dédiée. Les FAQ répondent aux questions les plus courantes, et notre équipe chargée de l’expérience client est toujours là pour vous aider.
Pièces détachées & accessoires
Trouvez des pièces détachées pour votre arbre à chat d’intérieur Freestyle. Choisissez une vue ci-dessous pour localiser et commander les pièces dont vous avez besoin.
Arbre à chat - Kit de poteau vertical - 1,70 m à 2,15 m
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Dimensions de l’arbre à chat Freestyle
Comment installer le poteau vertical
Comment installer la marche
Comment installer la plateforme
Comment attacher le hamac
Comment fixer la tanière sur la plateforme
Comment assembler le tipi pour chat
Comment assembler le transat pour chat Freestyle
Comment assembler le nid douillet pour chat
Comment fixer le coussin sur la marche
Comment utiliser les attaches du coussin Freestyle
Comment installer le distributeur de friandises
Comment installer le pot de fleur et le support pour gamelle
Comment enrouler le kit de sisal autour du poteau horizontal
Comment enrouler le kit de sisal autour du poteau vertical
Comment installer le griffoir en sisal sur le poteau horizontal
Comment installer le griffoir en sisal sur le poteau vertical
Comment installer l’enveloppe en sisal sur une passerelle ou une rampe
Comment installer la passerelle
Comment installer la rampe de connexion entre le sol et le poteau
Vidéos d’assemblage
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Arbre à chat Freestyle – Découvrez tous les accessoires
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le poteau vertical Freestyle 1,70 – 2,15 m + le support mural
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le poteau vertical Freestyle 1,70 – 2,15 m
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le poteau vertical Freestyle 2,15 – 2,60 m
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le poteau vertical Freestyle 2,60 – 3,05 m
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le kit de raccordement pour plafond incliné Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler la marche Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler la plateforme Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer la tanière sur la plateforme Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment ajouter un hamac sur la plateforme pour hamac Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le tipi pour chat
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le transat pour chat Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le nid douillet pour chat
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le jouet pour chat Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler les attaches pour coussins Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le distributeur de friandises sur le poteau vertical Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler le pot de fleur + support Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler la rampe de connexion sol-poteau Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment assembler la passerelle Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le kit de corde de sisal sur le poteau vertical Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le griffoir en sisal sur le poteau vertical Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le kit de corde de sisal sur le poteau horizontal Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment ajouter un coussin sur la marche Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le griffoir de remplacement en sisal sur la passerelle/rampe Freestyle
Arbre à chat Freestyle – Comment fixer le griffoir en sisal sur le poteau horizontal Freestyle
FAQ sur les produits
J’ai un gros chat, l’arbre sera-t-il assez solide ?
L’arbre à chat d’intérieur a été rigoureusement testé pour pouvoir supporter tous les chats. Tous les éléments ont été testés avec des poids d’au moins 30 kg, vous pouvez donc être certain que les gros chats comme ceux de la race Maine Coon, ainsi que les foyers à plusieurs chats, pourront en profiter sans problème.
Comment fixer les poteaux au plafond / aux murs ?
Les poteaux verticaux de 1,70 à 2,15 m et de 2,15 à 2,60 m sont livrés avec un kit de fixation pour le plafond. Les poteaux verticaux plus grands sont livrés avec un support mural et un ensemble de fixations pour fixer votre poteau au plafond et au mur. Le pack de fixations comprend 5 vis à bois, 5 chevilles murales et 5 chevilles pour plaque de plâtre, afin de pouvoir fixer votre poteau à un mur/plafond en bois, sur une cloison en placo ou à un mur solide.
Dois-je vernir les éléments en bambou ?
Nous avons récemment amélioré les composants en bambou de l’arbre à chat Freestyle, et bientôt, ils seront tous livrés traités pour une protection supplémentaire. Cela signifie toutefois que vous pourriez recevoir des pièces traitées et des pièces non traitées pendant une courte période. Afin de protéger vos composants en bambou, nous vous recommandons d’enduire tous les accessoires non traités d’une huile pour bois intérieur non toxique.
Est-il possible de modifier la taille de l’arbre à chat d’intérieur plus tard ?
Puis-je placer les accessoires où je le souhaite sur les poteaux ?
Oui, à quelques exceptions près. Le porte-friandises, le pot de fleur et la gamelle de nourriture ne peuvent pas être placés sur la partie allongée et plus étroite du poteau. En fonction de l’endroit où vous souhaitez placer votre griffoir à l’aide du kit de corde de sisal, vous devrez choisir entre la version de base ou la version étroite.
Quelles sont les consignes de sécurité pour ce produit ?
Assurez-vous que l’ensemble de votre arbre à chat d’intérieur Freestyle est bien fixé et assemblé, et que toutes les vis sont bien serrées, avant de laisser votre chat l’utiliser. Vérifiez régulièrement le système pour vous assurer que tout est correctement fixé, et utilisez uniquement des accessoires spécifiquement conçus et prévus pour l’arbre à chat Freestyle.
L’arbre à chat d’intérieur Freestyle est conçu pour être utilisé par des animaux domestiques. Ne vous appuyez pas sur l’arbre à chat, ne grimpez pas dessus et ne vous y suspendez pas. Ne posez pas non plus d’objets lourds sur l’arbre à chat, peu importe où. L’arbre à chat n’est pas un jouet. Ne laissez pas les enfants sans surveillance en contact avec le produit.
J’ai un plafond incliné. Est-il possible d’y fixer l’arbre à chat ?
Vous pouvez commander un kit de raccordement spécialement adapté aux plafonds inclinés ici.
Pourquoi devrais-je acheter un arbre à chat d’intérieur?
Naturellement, les chats adorent se trouver en hauteur et observer leur environnement depuis un endroit sûr, loin des enfants et des autres animaux. En plus de donner de la hauteur à votre animal, un arbre à chat lui offrira la possibilité de faire des exercices et de faire ses griffes, ce qui est particulièrement bénéfique pour les chats d’intérieur.
Les parties usées/usagées peuvent-elles être remplacées ?
Oui, vous pouvez commander des pièces et accessoires de rechange ici.
Comment faire pour que l’arbre à chat reste bien propre ?
Les poteaux et les plateformes de l’arbre à chat d’intérieur se nettoient très facilement avec un désinfectant sans danger pour les animaux et un chiffon doux. Les surmatelas en fausse peau de mouton doivent être lavés à la main uniquement à 40 degrés avec un détergent doux.
Veillez cependant à ne pas les mettre au sèche-linge, à ne pas les repasser et à ne pas utiliser de javel.
L’arbre à chat d’intérieur est-il facile à assembler ?
Votre arbre à chat Freestyle est livré avec un manuel d’instructions complet qui vous guidera tout au long du processus d’assemblage, et vous pouvez également trouver des vidéos de montage étape par étape ici. Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel pour installer et visser le poteau principal dans votre plafond.
Pourrai-je modifier l’installation que j’ai conçue dans le configurateur lorsque le produit arrivera chez moi ?
Oui. Vous allez recevoir tous les accessoires que vous avez choisis, mais rien ne vous oblige à les placer au même endroit que dans le configurateur. Vous pouvez concevoir votre système d’une façon puis modifier l’emplacement des accessoires à n’importe quel moment. Cela s’applique aussi aux kits de démarrage.
Quelle est la différence entre les différents types de griffoirs ?
Les différents griffoirs de l’arbre à chat Freestyle sont soit en carton, soit en sisal. Le choix de l’un ou l’autre dépend des préférences de votre chats.
Le kit de corde de sisal est une solution économique et ajustable qu’il suffit d’enrouler autour d’un poteau, tandis que le poteau griffoir est un élément plus épais et plus robuste pour les chats qui prennent l’entretien de leurs griffes très au sérieux. Ces deux modèles se fixent à des poteaux. Les griffoirs enveloppés en sisal se placent sur les passerelles ou les rampes, elles sont idéales pour l’étirement horizontal.
Les griffoirs en carton existent en deux modèles et se fixent également sur des rampes ou des passerelles. Le carton ondulé permet à l’air frais de circuler par les petits interstices, ce qui sera particulièrement apprécié lors des chaudes journées d’été.
Faut-il fixer l’arbre à chat ?
Les arbres à chats, qu’ils soient grands ou petits, ne sont pas suffisamment stables pour tenir de manière automne. Il faudra donc les fixer au plafond et/ou au mur de votre maison en utilisant les fixations fournies.
Existe-t-il un catalogue où je peux voir toutes les pièces de ce produit ?
Vous pouvez trouver toutes les pièces et tous les accessoires ici, et vous pouvez voir les dimensions et les noms des produits dans ce document PDF.
Qu’est-ce que le sisal ?
Le sisal est une plante agave qui produit une fibre rigide utilisée pour fabriquer des cordes et des ficelles. La corde de sisal est couramment utilisée pour les griffoirs des chats en raison de sa résistance et de sa durabilité, et les chats aiment aiguiser leurs griffes contre les fibres. De plus, elle est biodégradable et peut être recyclée.
Est-il adapté aux chats de tous les âges ?
Absolument, vous pouvez personnaliser l’arbre à chat d’intérieur Freestyle pour l’adapter aux besoins de votre chat. Pour les chatons ou les chats moins agiles, vous pouvez ajouter plus de marches ou placer les accessoires plus près du sol.
En quels matériaux sont fabriqués les poteaux et accessoires ?
Cet arbre à chat étanche est fabriqué à partir de matériaux solides et durables, comme l’aluminium et le polypropylène. Si vous voulez connaître les matériaux d’une pièce en particulier, vous pouvez trouver toutes les pièces et tous les accessoires ici.