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Garantie 180 jours
Centre d’assistance du poulailler Eglu Cube
Parcourez nos manuels et nos vidéos d’instructions pour suivre les conseils d’experts d’Omlet à votre propre rythme. Besoin de pièces détachées ? Consultez notre page dédiée. Les FAQ répondent aux questions les plus courantes, et notre équipe chargée de l’expérience client est toujours là pour vous aider.
Pièces détachées & accessoires
Trouvez des pièces détachées pour votre poulailler Eglu Cube. Choisissez une vue ci-dessous pour localiser et acheter les pièces dont vous avez besoin.
Manuals
Vidéos d’assemblage
FAQ sur les produits
Combien de temps faut-il pour que mon poulailler Eglu soit livré et combien de temps faut-il pour l’assembler ?
En fonction de ce que vous avez commandé et de votre lieu de résidence, votre poulailler Eglu Cube est normalement livré dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la date d’expédition estimée. Vous recevrez un e-mail avec des liens de suivi une fois que la commande aura quitté notre entrepôt, et vous pourrez toujours suivre votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation.
Une fois le poulailler arrivé, il faut compter environ deux heures pour l’assembler, et une heure supplémentaire pour installer l’enclos, en fonction de la taille de l’enclos que vous avez choisi. Votre poulailler Eglu Cube est livré avec un manuel d’instructions complet qui vous guidera tout au long du processus d’assemblage. Vous pouvez également regarder cette vidéo d’assemblage étape par étape pour vous aider.
Quelle est la politique de retour et la garantie du poulailler Eglu Cube ?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre poulailler Eglu Cube, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet dans les 180 jours. Il devra être démonté et emballé dans des cartons pour être récupéré par un transporteur.
Puis-je placer l’Eglu Cube sur un sol irrégulier ?
Puis-je placer l’accès aux œufs de l’autre côté du poulailler ?
Peut-on placer la porte de l’enclos à un autre endroit ?
Mon poulailler Eglu gèle à l’intérieur, que dois-je faire ? Est-ce normal ou mon produit est-il défectueux ?
Le givre sur la paroi intérieure de l’Eglu Cube est tout à fait naturel, surtout s’il fait froid dehors ou si vos poules entrent dans le poulailler mouillées ou humides. C’est la même chose que ce que vous pouvez trouver dans votre voiture lorsqu’il fait froid, et il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Il existe plusieurs moyens d’y remédier :
1) Ajoutez de la paille à l’intérieur du poulailler Eglu Cube pour absorber l’humidité et garder vos poules un peu plus au chaud.
2) Nos couvertures thermiques pour températures extrêmes gardent l’intérieur du poulailler au chaud pendant la nuit, surtout pendant les mois les plus froids. Elles permettent de maintenir une température constante plutôt que d’avoir des fluctuations importantes. Le poulailler Eglu lui-même ne génère pas de chaleur, mais il offre un espace qui minimise le travail que vos poules doivent effectuer pour maintenir leur température corporelle à un niveau constant.
3) Vérifiez que la porte est complètement fermée lorsque vous rentrez vos poules pour la nuit, afin de réduire les courants d’air, le vent et la pluie.
Mes poules n’aiment pas trop l’échelle de l’Eglu Cube, puis-je acheter la nouvelle échelle fournie avec le modèle Eglu Pro ?
Quelles sont les dimensions de l'emballage ?
Boîte A : Poulailler, 1 sur 2 : 90 cm x 33 cm x 64 cm (18,7 kg)
Boîte B : Poulailler, 2 sur 2 : 100 cm x 32 cm x 65 cm (24,2 kg)
Boîte C : Structure et échelle : 98 cm x 58 cm x 11 cm (12,9 kg)
Boîte D : Enclos : 99 cm x 58 cm x 9,4 cm (17,7 kg)
Boîte E : Roues : 95 cm x 27 cm x 12 m (5 kg)
Boîte F : Extension pour enclos : 100 cm x 55 cm x 7,9 cm (10,3 kg)
Quels sont les matériaux ?
Poulailler : polyéthylène stabilisé aux UV 100 % recyclable, acier revêtu de poudre
Enclos : Grillage en acier soudé à double couche entièrement revêtu
Boulons, vis et inserts moulés : Acier inoxydable
De combien d'espace mon Eglu Cube a-t-il besoin ?
Lors de l’installation de votre poulailler Eglu Cube, vous devez prévoir 90cm d’espace à l’arrière pour permettre au plateau à déjections de coulisser facilement, et 60 cm à l’avant pour permettre l’ouverture de la porte de l’enclos.
Remarque : il y a 1 mètre de l’enclos qui passe en dessous du poulailler Eglu Cube